Al acceder o utilizar nuestros Servicios, ya sea como individuo o en nombre de una empresa, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Estos Términos constituyen un contrato legalmente vinculante entre tú ("Usuario" o "Cliente") y Ardila App.
Ardila App ofrece servicios de desarrollo de software personalizado y soporte técnico para empresas internacionales. Esto incluye:
Desarrollo de Software: Creación de aplicaciones a medida, plataformas web, integraciones y otros productos de software según las especificaciones acordadas.
Soporte Técnico: Asistencia técnica, resolución de problemas y mantenimiento de software, según los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
Pagos: Los pagos por nuestros Servicios se procesan a través de DLocal Go, nuestra pasarela de pagos.
Para utilizar nuestros Servicios, debes:
Ser mayor de 18 años o tener la capacidad legal para celebrar contratos.
Representar a una empresa o actuar como individuo con autoridad para aceptar estos Términos.
Cumplir con las leyes locales aplicables en tu jurisdicción.
Licencia de Uso: Te otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestros Servicios conforme a estos Términos y los contratos específicos firmados.
Uso Permitido: Puedes usar nuestros Servicios únicamente para fines comerciales legítimos relacionados con el desarrollo y soporte de software.
Restricciones: No debes:
Modificar, descompilar, realizar ingeniería inversa o intentar acceder al código fuente de nuestro software, salvo que lo permita la ley.
Usar nuestros Servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que violen derechos de terceros.
Sobrecargar o interferir con la infraestructura de nuestros Servicios.
Compartir credenciales de acceso con terceros no autorizados.
Propiedad de Ardila App: Todos los derechos, títulos e intereses sobre el software, código, diseños, marcas y otros materiales creados por Ardila App son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes, salvo que se especifique lo contrario en un contrato.
Propiedad del Cliente: Los datos y materiales proporcionados por ti (como especificaciones o datos de entrada) siguen siendo de tu propiedad. Nos otorgas una licencia limitada para usarlos únicamente con el propósito de prestar los Servicios.
Entregables: Los entregables de software se transferirán según los términos del contrato específico, que puede incluir licencias de uso o transferencia de propiedad.
Procesamiento de Pagos: Los pagos se realizan a través de DLocal Go. Aceptas proporcionar información de pago precisa y autorizar los cargos correspondientes.
Suscripciones: Para servicios de soporte continuo, los pagos se facturan según el ciclo acordado (mensual, trimestral, etc.).
Impuestos: Eres responsable de pagar los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario en el contrato.
Reembolsos: Los reembolsos se rigen por nuestra Política de Reembolsos.
Información Confidencial: Cualquier información compartida entre las partes (como especificaciones del proyecto o datos comerciales) será tratada como confidencial y no se divulgará a terceros, salvo con consentimiento o por obligación legal.
Excepciones: No se considera confidencial la información que sea pública, obtenida de forma independiente o requerida por ley.
Nos comprometemos a prestar los Servicios con profesionalismo y de acuerdo con los estándares de la industria.
Los Servicios se proporcionan "tal cual". No garantizamos que sean ininterrumpidos, libres de errores o adecuados para todos los propósitos.
En la medida permitida por la ley, Ardila App no será responsable por daños indirectos, incidentales, consecuentes o punitivos, incluyendo pérdida de beneficios, datos o uso.
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por los Servicios en los últimos 12 meses.
Por el Cliente: Puedes terminar el uso de los Servicios notificándonos por escrito, sujeto a las condiciones del contrato.
Por Ardila App: Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos Términos, no realizas pagos o utilizas los Servicios de manera indebida.
Efectos de la Terminación: Al finalizar, cesará tu derecho a usar los Servicios, y se aplicarán las disposiciones del contrato sobre entregables o pagos pendientes.
Cumplimos con las leyes aplicables, incluyendo regulaciones de protección de datos (como el GDPR) y leyes de comercio electrónico. Aceptas no usar nuestros Servicios para actividades que violen las leyes locales o internacionales.
Podemos actualizar estos Términos periódicamente. La versión más reciente estará disponible en www.ardilaapp.com/terms. Te notificaremos de cambios significativos por correo electrónico o a través de nuestro sitio web. El uso continuo de los Servicios implica la aceptación de los Términos actualizados.
Ley Aplicable: Estos Términos se rigen por las leyes de [País de la Empresa, por ejemplo, Colombia], sin considerar conflictos de leyes.
Resolución: Cualquier disputa se resolverá primero mediante negociación de buena fe. Si no se resuelve, se someterá a los tribunales competentes en [Colombia- Bogotá].
